■ ご相談のきっかけ
「病院で家族と待ち合わせて受診したい。終わったら施設まで送り届けてほしい」
河内長野市にお住まいの利用者様のご家族より、通院の付き添いと送迎のご依頼をいただきました。病院での受診はご家族様が付き添われますが、その前後の移動と、受診後の施設への確実な帰着をサポートさせていただきました。
■ 実施した内容
作業項目： 福祉タクシーによる通院送迎（往復・時間制運賃適用）
対応エリア： 河内長野市
対応人数： 2名体制
■ 介護福祉士としてのこだわり
単なる「点から点への移動」で終わらせないのが、私たちのこだわりです。状況に合わせ、より心にゆとりを持てるような柔軟な対応を心がけました。
最適な料金プランのご提案 今回は病院でご家族様と合流・解散される形だったため、通常のメーター料金ではなく、より分かりやすい「時間制運賃（30分：3,150円×2）」をご提案。往復60分の時間枠を最大限に活用し、利用者様の負担を考慮したプランで対応しました。
スムーズな会計への配慮 利用者様ご本人による金銭管理が難しい状況であったため、受診の帰りに直接お支払いいただく形を整えました。ご家族様や施設スタッフ様の手間を減らし、安心してお任せいただけるよう配慮しています。
心に彩りを添える「お花見ルート」 行きは予約時間に合わせた最短ルートでしたが、お帰りの際は時間にゆとりがありました。そこで、少し遠回りをして桜が綺麗なルートを選択。ゆっくりと車を走らせ、車窓からのお花見を楽しんでいただきました。
季節を感じるリフレッシュタイム 施設での生活が中心になると、季節の移ろいを感じる機会が少なくなってしまいがちです。「少しでも春を感じてほしい」という思いから、お花見気分を味わえるドライブを演出し、リフレッシュしていただきました。
■ お客様の感想
病院から施設へ戻る車内では、窓の外の景色を見ながら自然と笑顔が多く見られました。
「綺麗やねぇ」と喜んでいただけたその笑顔が、私たちにとっても何よりの報酬です。
■ 料金の目安
タクシー運賃： 6,300円（30分：3,150円 × 2）
合計：6,300円（税込）
SKCareLifeでは、通院という「義務」の移動時間を、少しでも「楽しみ」の時間に変えられるよう工夫しています。
「ただ病院に行くだけでなく、少し寄り道して季節を感じたい」といったご要望も、まずはお気軽にご相談ください。
